Erwin Kragten – Relatiebeheerder met een hart voor techniek

Al acht jaar zet Erwin Kragten zich met volle overgave in voor AB Midden Nederland. Vanuit zijn rol als relatiebeheerder in Sliedrecht onderhoudt hij nauw contact met technische bedrijven in de regio. Met een achtergrond in de autobranche en een sterke affiniteit voor techniek is Erwin de aangewezen persoon om de juiste vakmensen en bedrijven bij elkaar te brengen. Elke dag werkt hij gedreven aan waardevolle verbindingen.

Techniek is de rode draad in Erwins loopbaan en vormt de kern van zijn motivatie. “Ik heb altijd affiniteit gehad met techniek en in mijn rol kan ik dat perfect benutten”, legt hij uit. Toch zijn er uitdagingen en een van de grootste is het tekort aan technisch geschoold personeel. “Vroeger hadden we de LTS en ambachtsscholen, waar jongeren een vak leerden, zoals plaatwerken, lassen of automonteur. Nu wordt iedereen gestimuleerd om door te leren, waardoor er minder technici beschikbaar zijn”, merkt hij op.

Volgens Erwin is het dan ook cruciaal om jongeren op jonge leeftijd enthousiast te maken voor technische beroepen. “Als de technische mensen er niet zijn, ligt alles stil. Een goede baan op kantoor is mooi, maar zonder vakmensen blijft een kapotte auto staan en zit iedereen in de kou als de verwarming stuk is.” Hij ziet de waarde van vakmanschap toenemen en moedigde ook zijn eigen zoon aan om een technische opleiding te overwegen.

In zijn werk gaat het Erwin om meer dan alleen vraag en aanbod. Het persoonlijke contact is voor hem de grootste voldoening. “Het leukste aan mijn werk is het contact met mensen. Ik ga regelmatig langs bij onze klanten om te kijken of alles goed gaat. Dat stukje ‘mensenwerk’ maakt mijn werk zo waardevol”, vertelt hij. De schaarste aan technisch personeel maakt zijn werk uitdagend, maar hij zet zich met zijn team in om klanten te ondersteunen, soms met creatieve oplossingen als dat nodig is.

Erwin zet zich echter niet alleen in voor zijn klanten, maar ook voor de medewerkers die hij plaatst. “Bij ons gaat het om meer dan werk alleen. We dragen zorg voor huisvesting, vervoer en zelfs medische afspraken wanneer dat nodig is”, legt hij uit. Deze betrokkenheid creëert volgens hem een band van vertrouwen. “Als je goed voor hen zorgt, krijg je dat dubbel en dwars terug”, zegt hij.

Ook buiten zijn werk bij AB Midden Nederland staat Erwin graag voor mensen klaar. Als sportfysio bij de lokale voetbalclub verzorgt hij al jaren het eerste elftal en zorgt hij ervoor dat de spelers in topconditie blijven. “Dinsdagavond, donderdagavond en zaterdag sta ik klaar om de jongens op te lappen”, vertelt hij enthousiast. Hoewel hij door knieklachten zelf niet meer kan voetballen, is hij graag nog op het veld te vinden. “Ik ben een echte voetbalman en steek ook daar graag mijn handen uit de mouwen.”

Met zijn jarenlange ervaring als relatiebeheerder en zijn achtergrond in sales heeft Erwin enkele waardevolle adviezen voor collega’s en beginnende relatiebeheerders. “Blijf altijd jezelf en houd het contact met medewerkers en klanten laagdrempelig. Het draait om luisteren en vertrouwen opbouwen”, zegt hij. Hij weet uit ervaring dat er in deze functie veel komt kijken, vaak meer dan mensen in eerste instantie denken. “Je moet geduldig zijn en altijd klaarstaan als er iets gebeurt, ook als dat midden in de nacht is.”

Met zijn onmiskenbare passie voor techniek en zijn betrokkenheid bij zowel klanten als medewerkers is Erwin Kragten een relatiebeheerder die zijn vak tot in de kern begrijpt. Hij zet zich elke dag in om waardevolle relaties op te bouwen en bij te dragen aan de technische sector in de regio, want voor Erwin geldt: alleen met oprechte aandacht voor mensen en vakmanschap bouw je echt iets waardevols op.